树立全员公关意识可以确保员工始终提供高质量和一致的服务，从而满足客人的期望。而树立全员公关意识可以促使员工关注和尊重他人，建立良好的合作关系。只有树立全员公关意识，员工才能及时、准确地传达信息，避免危机进一步升级。
酒店作为一种服务行业，与客人直接接触，与客人保持良好的关系对于酒店的业绩和声誉至关重要。因此，酒店需要树立全员公关意识，以确保所有员工都能够理解并履行公关职责。以下是为什么酒店需要树立全员公关意识的论点：
1. 维护形象和声誉：酒店的形象和声誉对于吸引客人和保持回头客至关重要。任何员工的行为都可能对酒店的形象产生影响，因此，所有员工都需要认识到他们在公众面前代表酒店，必须时刻维护良好的形象和声誉。
2. 提供一致的服务体验：酒店的服务质量和一致性是吸引客人的主要因素之一。如果员工不理解公关的重要性，他们可能会对客人提供不一致的服务体验，从而破坏酒店的声誉。树立全员公关意识可以确保员工始终提供高质量和一致的服务，从而满足客人的期望。
3. 培养良好的人际关系：酒店员工与客人、供应商和其他利益相关方进行频繁的互动。如果员工缺乏公关意识，他们可能无法建立积极的人际关系，导致与他人之间的摩擦和冲突。而树立全员公关意识可以促使员工关注和尊重他人，建立良好的合作关系。
4. 解决潜在危机：酒店业可能面临各种潜在的危机，如疾病爆发、安全问题或意外事件。当这些危机发生时，酒店需要迅速而有效地与客人、媒体和其他相关方进行沟通，并管理危机对声誉的影响。只有树立全员公关意识，员工才能及时、准确地传达信息，避免危机进一步升级。
5. 提升顾客忠诚度：顾客忠诚度对于酒店的长期成功至关重要。员工的积极态度和专业服务可以提升客人对酒店的满意度和信任感，从而增加他们的忠诚度。通过树立全员公关意识，酒店可以确保每位员工都能提供出色的服务，增加客人的忠诚度并推动业务增长。
因此，酒店需要树立全员公关意识，以保护形象和声誉、提供一致的服务体验、建立良好的人际关系、解决潜在危机和提升顾客忠诚度。这样的意识可以有效地提高酒店的业绩和竞争力。
